Wir melden uns innerhalb eines Werktags mit einer Einschätzung zu Ihrem Vorhaben – ob es um die Erfassung bestehender Geräte, die Planung von Wartungsintervallen oder die Skalierung Ihrer IT-Ressourcen geht.
Für Fragen zur Systemintegration, zu Wartungsverträgen oder zur Planung Ihrer IT-Infrastruktur erreichen Sie uns über die unten stehenden Kanäle. Wir melden uns in der Regel innerhalb eines Werktages.
Support & Erreichbarkeit
Für dringende Fragen zur Systemintegration erreichen Sie uns unter 0680 8605867. Unsere Fachberater sind Montag bis Freitag von 08:00 bis 17:00 Uhr erreichbar und beantworten Fragen zu Hardwareinventar, Konfiguration und Rollout-Planung.
Über info@assembletonpc.com nehmen wir Ihre Anfragen entgegen und leiten sie direkt an die zuständige Fachabteilung weiter. Standardanfragen beantworten wir innerhalb von 24 Stunden, komplexe Integrationsprojekte erhalten innerhalb von 48 Stunden einen ersten Lösungsvorschlag.
Für laufende Wartungsverträge gelten fest definierte Reaktionszeiten: Kritische Störungen bearbeiten wir innerhalb von 4 Stunden, Standardanfragen innerhalb eines Werktags. Die Überwachung Ihrer IT-Infrastruktur erfolgt dabei kontinuierlich über unser Dashboard.
Antworten zu Lizenzierung, Datenmigration und Schnittstellen finden Sie in unserem FAQ-Bereich. Dort erklären wir Schritt für Schritt, wie die Anbindung an bestehende Asset-Management-Systeme funktioniert und welche Vorbereitungen für den Erststart nötig sind.