Was unsere Kunden über ECI sagen

Erfahrungen aus der täglichen Arbeit mit der Plattform – von der ersten Inventur bis zum laufenden Wartungsbetrieb.

Mit ECI haben wir unser Hardwareinventar in zwei Wochen vollständig digitalisiert. Die automatische Erkennung der Geräte spart uns jeden Monat mehrere Arbeitstage – und die Daten stimmen endlich.

Vanessa Fink, IT-Leiterin

Die proaktiven Wartungspläne haben unsere Ausfallzeiten deutlich reduziert. Wir sehen jetzt frühzeitig, welche Systeme Aufmerksamkeit brauchen, und können Wartungsfenster sauber planen.

Christopher Pacher, Systemadministrator

Für unser Wachstum war das zentrale Ressourcenmanagement der entscheidende Schritt. Lizenzen, Geräte und Kapazitäten sind an einem Ort – die Abstimmung zwischen Standorten ist heute unkompliziert.

Theodor Petrovic MBA., Geschäftsführer

Die Einführung war überraschend reibungslos. Das Team hat uns bei der Migration begleitet, und nach drei Wochen lief der komplette Inventarprozess über ECI. Die Übersicht ist jetzt wirklich belastbar.

Dominik Egger, IT-Koordinator

Was mich überzeugt hat: ECI liefert konkrete Kennzahlen für die Budgetplanung. Wir wissen genau, welche Geräte ersetzt werden müssen und wo sich Wartung noch lohnt. Das schafft Planungssicherheit.

Ella Grill, Finanzverantwortliche

Leistungsumfang der ECI-Plattform

Die Enterprise Computer Integration deckt den gesamten Lebenszyklus Ihrer Arbeitsplatzsysteme ab – von der Erfassung über die Konfiguration bis zur planbaren Wartung. Jede Funktion ist darauf ausgelegt, den operativen Aufwand im IT-Betrieb spürbar zu reduzieren.

Automatisiertes Hardwareinventar Jedes Gerät wird beim Verbinden mit dem Netzwerk automatisch erkannt und im zentralen Bestand dokumentiert. Standort, Seriennummer und Konfiguration stehen ohne manuelle Erfassung sofort zur Verfügung.

Zentrale Gerätekonfiguration Arbeitsplatzsysteme lassen sich über vordefinierte Profile rollenbasiert einrichten. Betriebssystem, Sicherheitsrichtlinien und Anwendungen werden einheitlich ausgerollt – ohne dass ein Techniker vor Ort eingreifen muss.

Proaktive Wartungsplanung Die Plattform analysiert Nutzungsdaten und leitet daraus konkrete Wartungsintervalle ab. So werden Verschleißteile rechtzeitig getauscht und ungeplante Ausfälle in der Produktion bleiben die Ausnahme.

IT-Ressourcenmanagement Lizenzen, Kapazitäten und Gerätebestände werden in einer Übersicht gebündelt. Engpässe lassen sich frühzeitig erkennen, bevor sie den Betriebsablauf beeinträchtigen.

Kennzahlen für Entscheider Das Dashboard liefert klare Auswertungen zu Auslastung, Lebenszyklus und Kostenstruktur der IT-Landschaft. Damit lassen sich Investitionsentscheidungen auf Basis belastbarer Daten treffen.

Klare Abgrenzungen für eine präzise Zusammenarbeit

Damit Planung, Integration und Betrieb Ihrer IT-Infrastruktur reibungslos verlaufen, definieren wir die wichtigsten Begriffe und Leistungsgrenzen. Diese Erläuterungen schaffen Verbindlichkeit und verhindern Missverständnisse im Projektalltag.

HardwareinventarErfasst werden alle aktiven Geräte im Netzwerk – vom Arbeitsplatzrechner bis zum Server. Die Inventarliste bildet den Ist-Zustand ab und wird bei jeder Änderung automatisch aktualisiert.
SystemintegrationDarunter verstehen wir die Einbindung neuer Geräte in die bestehende Netzwerk- und Sicherheitsarchitektur. Inbegriffen sind Konfiguration, Anbindung an Verzeichnisdienste und die Übernahme in das Monitoring.
WartungszyklusDer Zeitraum zwischen zwei geplanten Wartungsfenstern richtet sich nach Nutzungsintensität und Herstellervorgaben. ECI erinnert automatisch an fällige Prüfungen und dokumentiert jede durchgeführte Maßnahme lückenlos.
RessourcenmanagementUmfasst die Zuweisung von Geräten, Lizenzen und Speicherkapazitäten an Abteilungen oder Projekte. Die Zuordnung erfolgt transparent und lässt sich jederzeit nachvollziehen – inklusive Historie aller Änderungen.
VerfügbarkeitsgarantieBezieht sich ausschließlich auf die von uns integrierten und gewarteten Systeme. Voraussetzung ist ein dokumentierter Wartungsvertrag sowie die Einhaltung der empfohlenen Betriebsbedingungen seitens des Kunden.
DatenmigrationDer Transfer von Bestandsdaten in die neue Umgebung erfolgt nach vorab definiertem Umfang. Nicht enthalten sind die Aufbereitung historischer Datensätze oder die Bereinigung von Altdaten ohne gesonderte Vereinbarung.

Von der ersten Anfrage bis zur laufenden Betreuung: ECI begleitet Unternehmen durch jeden Schritt der Systemintegration.

So läuft die Integration Ihrer IT-Infrastruktur

1. Bedarfsanalyse Wir erfassen Ihre bestehende Infrastruktur, sprechen mit Ihren IT-Verantwortlichen und definieren die Anforderungen an Arbeitsplatzsysteme, Server und Netzwerk.

2. Konzept & Planung Aus den gesammelten Daten entsteht ein Integrationsplan: Hardwareauswahl, Rollout-Strategie, Zeitplan und Budgetrahmen werden transparent dokumentiert.

3. Systemintegration Unsere Techniker richten die Systeme ein, konfigurieren Netzwerk und Sicherheitsrichtlinien und stellen sicher, dass alle Geräte nahtlos in Ihre Umgebung eingebunden werden.

4. Test & Abnahme Jedes System wird unter realen Bedingungen getestet. Sie erhalten ein Protokoll mit allen Ergebnissen und können die Integration nach erfolgreicher Prüfung freigeben.

5. Übergabe & Schulung Wir dokumentieren die gesamte Konfiguration, schulen Ihre Mitarbeiter im Umgang mit den neuen Systemen und übergeben alle Zugangsdaten und Unterlagen.

6. Support & Wartung Nach der Übergabe bleiben wir an Ihrer Seite: regelmäßige Wartungszyklen, Updates und ein direkter Ansprechpartner für alle Fragen rund um Ihre IT-Infrastruktur.